O processamento da sua encomenda, o manuseamento dos produtos, bem como a entrega (gratuita) demoram à nossa equipa um máximo de 5 a 14 dias úteis.

Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que recebe a sua encomenda o mais rapidamente possível, sem comprometer a qualidade dos nossos produtos.

Alguns dos enroladores e caixas de relógio do nosso catálogo estão disponíveis nas nossas oficinas. Isso pode explicar as diferenças nos prazos de entrega entre os pedidos.

Você pode rastrear seu pedido acessando o e-mail de confirmação do pedido, que indica seu número de rastreamento, bem como um link para rastrear seu pedido. Você também pode acessar nossa página de rastreamento de pacotes emclient.rotation-horlogre.com

Se tiver alguma dúvida ou questão, não hesite em contactar-nos através do nosso chat online ou através da nossa página de contacto.

Seu relógio é colocado em um copo giratório. O objetivo é simular o movimento do seu pulso. É este movimento que permite que o óleo presente no rotor permaneça fluido e mantenha o movimento regular do rotor.

Desta forma, o seu relógio permanecerá pontual durante todo o ano e estará pronto para ser usado a qualquer hora.

Um relógio automático precisa em média de 600 rotações por dia.

Quanto mais antigo for o seu relógio, mais rotações ele precisará por dia. Quando o seu relógio é novo, 500 rotações por dia são mais que suficientes.

Os enroladores de relógio cabem em todas as pulseiras e mostradores. Quando existe o risco de o enrolador ser muito pequeno, isso é avisado na ficha do produto.

Seu relógio pode permanecer girando 12 horas por dia. Os enroladores do relógio são calibrados e programados respeitando os tempos de descanso dos seus relógios.

As bobinadeiras vêm da Alemanha, Japão, República Tcheca, França, Itália e China. Eles são selecionados, testados e distribuídos por nós.

Lembre-se de verificar seu spam e salvar nosso endereço de e-mail posteriormente. Se o e-mail não estiver na sua caixa de spam, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato

Por favor contacte-nos, faremos o possível para atender ao seu pedido, no entanto é possível que o seu pedido já esteja em processamento e seja impossível modificá-lo. Entre em contato conosco através de nossa página de contato aqui.

Nossos acessórios possuem rigoroso controle de qualidade antes de cada envio. Porém, se o seu item não lhe proporcionar satisfação total, nós o reembolsaremos, o produto deverá ser considerado novo e sem uso. Para qualquer encomenda com personalização, as devoluções são impossíveis, salvo se houver defeito. No entanto, caso a sua encomenda apresente algum defeito de fabrico, envie-nos uma fotografia do produto em questão (se possível na embalagem original) para o endereço de email: info@rotation-watchre.com acompanhada do seu número de encomenda. Para ter direito a uma devolução, seu item deve não ter sido utilizado e estar nas mesmas condições em que o recebeu. Todos os custos de devolução e outros encargos são de responsabilidade do cliente. As instruções de devolução serão fornecidas a você por e-mail.

É perfeitamente possível solicitar o cancelamento do seu pedido. Caso o pedido já esteja em preparação, é provável que não seja mais possível cancelá-lo. Em caso de cancelamento, poderão ser aplicadas taxas. Não hesite em nos contactar pelo email info@rotation-horlogre.com: a nossa equipa fará o possível para satisfazer as suas necessidades.