Obrada vaše narudžbe, rukovanje proizvodima, kao i (besplatna) dostava našem timu traje maksimalno 5 do 14 radnih dana.

Činimo sve što možemo kako bismo osigurali da svoju narudžbu primite što je prije moguće, bez ugrožavanja kvalitete naših proizvoda.

Neki od namotača satova i kutija iz našeg kataloga dostupni su u našim radionicama. Ovo može objasniti razlike u vremenu isporuke između narudžbi.

Svoju narudžbu možete pratiti pristupom e-poruci s potvrdom narudžbe, koja pokazuje vaš broj za praćenje, kao i vezu za praćenje vaše narudžbe. Također možete pristupiti našoj stranici za praćenje paketa naclient.rotation-horlogre.com

Ako imate bilo kakvih nedoumica ili pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas na našem online chatu ili putem naše kontakt stranice.

Vaš sat nalazi se u rotirajućoj posudi. Cilj je simulirati pokret vašeg zgloba. To je kretanje koje omogućuje ulju prisutnom u rotoru da ostane tekuće i održava pravilno kretanje rotora.

Tako će vaš sat biti na vremenu tijekom cijele godine i bit će spreman za nošenje u svakom trenutku.

Automatski sat u prosjeku treba 600 okretaja dnevno.

Što je vaš sat stariji, to će mu trebati više okretaja dnevno. Kada je vaš sat nov, 500 okretaja dnevno više je nego dovoljno.

Namotači za satove odgovaraju svim narukvicama i brojčanicima. Kada postoji rizik da je namatač premalen, to se navodi u listu proizvoda.

Vaš sat može ostati rotirajući 12 sati dnevno. Navijači sata su kalibrirani i programirani poštujući vremena odmora za vaše satove.

Motalice dolaze iz Njemačke, Japana, Češke, Francuske, Italije i Kine. Mi ih biramo, testiramo i distribuiramo.

Ne zaboravite provjeriti neželjenu poštu i nakon toga spremiti našu adresu e-pošte. Ako e-mail nije u vašoj neželjenoj pošti, kontaktirajte nas putem naše kontakt forme

Molimo kontaktirajte nas, mi ćemo dati sve od sebe da udovoljimo vašem zahtjevu, no moguće je da je vaša narudžba već u obradi i da ju je nemoguće izmijeniti. Molimo kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice ovdje.

Naš pribor ima strogu kontrolu kvalitete prije svake pošiljke. Međutim, ako vam vaš artikl ne pruža potpuno zadovoljstvo, mi ćemo vam ga vratiti, proizvod se mora smatrati novim i nekorištenim. Za sve narudžbe s personalizacijom, povrati su nemogući osim ako postoji nedostatak. Međutim, ako vaša narudžba predstavlja bilo kakvu grešku u proizvodnji, pošaljite nam fotografiju dotičnog proizvoda (u originalnom pakiranju ako je moguće) na adresu e-pošte: info@rotation-watchre.com uz vašu narudžbu. Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Svi troškovi povrata i ostali troškovi su odgovornost kupca. Upute za povrat dobit ćete putem e-pošte.

Sasvim je moguće zatražiti otkazivanje vaše narudžbe. Ako je narudžba već u pripremi, vjerojatno je više neće biti moguće otkazati. U slučaju otkazivanja mogu se naplatiti naknade. Nemojte se ustručavati kontaktirati nas e-poštom na info@rotation-horlogre.com: naš tim će dati sve od sebe da zadovolji vaše potrebe.