Domande frequenti
Consegna
L'elaborazione del tuo ordine, la gestione dei prodotti e la consegna (gratuita) richiedono al nostro team un massimo di 5-14 giorni lavorativi.
Facciamo tutto il possibile per assicurarti di ricevere il tuo ordine il più rapidamente possibile, senza compromettere la qualità dei nostri prodotti.
Alcuni dei caricatori e delle scatole per orologi presenti nel nostro catalogo sono disponibili nei nostri laboratori. Ciò potrebbe spiegare le differenze nei tempi di consegna tra gli ordini.
Puoi tracciare il tuo ordine accedendo all'e-mail di conferma dell'ordine, che indica il numero di tracciamento e un collegamento per tracciare il tuo ordine. Puoi anche accedere alla nostra pagina di monitoraggio dei pacchi andando suclient.rotation-horlogre.com
Se hai dubbi o domande, non esitare a contattarci sulla nostra chat online o tramite la nostra pagina dei contatti.
Informazioni sul prodotto
L'orologio è posizionato in una tazza rotante. L'obiettivo è simulare il movimento del polso. È questo movimento che permette all'olio presente nel rotore di rimanere fluido e mantenere il movimento regolare del rotore.
In questo modo, il tuo orologio rimarrà puntuale tutto l'anno e sarà pronto da indossare in qualsiasi momento.
Un orologio automatico necessita in media di 600 giri al giorno.
Più vecchio è il tuo orologio, maggiori saranno i giri necessari al giorno. Quando il tuo orologio è nuovo, 500 giri al giorno sono più che sufficienti.
I caricaorologi si adattano a tutti i cinturini e quadranti. Quando esiste il rischio che l'avvolgitore sia troppo piccolo, viene segnalato nella scheda prodotto.
Il tuo orologio può rimanere in rotazione per 12 ore al giorno. I caricaorologi sono calibrati e programmati rispettando i tempi di riposo dei vostri segnatempo.
Le roccatrici provengono da Germania, Giappone, Repubblica Ceca, Francia, Italia e Cina. Sono selezionati, testati e distribuiti da noi.
Ordine
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Contattaci, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, tuttavia è possibile che il tuo ordine sia già in lavorazione e sia impossibile modificarlo. Vi preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina dei contatti qui.
Cancellazione e resi
I nostri accessori sono sottoposti a un rigoroso controllo di qualità prima di ogni spedizione. Tuttavia, se il tuo articolo non ti soddisfa completamente, te lo rimborseremo, il prodotto è da considerarsi nuovo e non utilizzato. Per qualsiasi ordine con personalizzazione, i resi sono impossibili a meno che non vi sia un difetto. Tuttavia, se il tuo ordine presenta qualche difetto di fabbricazione, inviaci una foto del prodotto in questione (se possibile nella confezione originale) all'indirizzo email: info@rotation-watchre.com accompagnata dal tuo numero d'ordine. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Tutti i costi di restituzione e altri oneri sono a carico del cliente. Le istruzioni per la restituzione ti verranno fornite via e-mail.
È del tutto possibile richiedere l'annullamento del proprio ordine. Se l'ordine è già in preparazione è probabile che non sarà più possibile annullarlo. In caso di cancellazione potrebbero essere applicate delle penalità. Non esitate a contattarci via email all'indirizzo info@rotation-horlogre.com: il nostro team farà del suo meglio per soddisfare le vostre esigenze.